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　　乐鱼官网入口网页版南方电网广东湛江遂溪供电局奋战一线保障用户安全稳定用电 服务提质效 答好“保电卷”“没想到在微信群发了求助信息，不到五分钟就有人和我联系，二十分钟内就解决我的用电问题，你们真是太贴心了……”近日，附城镇官湖村的王先生在微信群里为黄略供电所台区经理的优质服务点赞。

　　据了解，王先生在“客户用电咨询群”发了求助信息后，黄略供电所台区经理不到10分钟就赶到了王先生家中。经过仔细查看，台区经理发现原来是王先生家的空气开关坏了，他们很快就完成了开关的更换并恢复了供电。

　　近期，遂溪县持续高温，全面开启“桑拿”模式，面对高温季和台风季的双重考验，南方电网广东湛江遂溪供电局（以下简称“遂溪供电局”）充分预判形势、超前谋划部署，统筹做好客户服务、设备运维、迎峰度夏重点项目实施等工作，广大干部员工奋战在运维检修和供电服务一线，保障用户安全稳定用电，全力守护万家清凉。

　　8月8日下午3时许，一轮骄阳悬挂在万里无云的天边，发出炽热的光芒，炙烤着正在忙碌的电力工人们。此时，户外气温已冲破38摄氏度的高温线千伏吾良线整线（成片）项目施工现场，电力工人们各司其职，肆意挥洒汗水，专注于一系列电气设备的安装，呈现出一片火热景象。截至当天，该项目通过立杆、增大线径及线路绝缘化改造，全线%，计划近期完成全线整改。

　　据了解，同一时间，遂溪供电局还有56项整线（成片）项目正在向着各自的完工送电时间点全力冲刺。为了从根源上提升配网供电质量，遂溪供电局全力开展整线（成片）提升配网供电质量标准化治理工作，组织各建设单位倒排工期、科学调度，制定详细的施工计划，严格工程进度“日分析、日管控”乐鱼体育，充分发挥党员示范带头、中坚骨干作用，克服工程任务重乐鱼体育、工期时间紧、施工难度大等困难，全力确保工程如期完工，从而大幅提升全县电网网架水平。

　　统筹做好客户服务是增强用户“获得电力”体验感的另一抓手。为了迅速响应高温天气下的客户诉求，遂溪供电局深化“4类清单+2类群组”运转，提前梳理台区关键人员5788人，建立供电服务信息群400余个，组织“党员骨干+客户经理+运维人员”覆盖各群组。

　　借助微信平台使用的普及性和便捷性，工作人员提前向群组内的用户发布计划停电信息、服务热线和安全用电知识等内容，并与用户实时互动，及时解答用户疑问，帮助用户完成业扩报装、办电等多项业务，实现小事快处理、大事早发现、问题有人管。

　　“报告，第三组施工现场安全措施已做好，申请开工。”8月1日上午8时，随着各组工作负责人向总工作负责人汇报接地线全部装设完毕，遂溪供电局10千伏东坡线隐患“歼灭战”全面打响。

　　“烤炉”天气给消缺工作带来不少挑战，杆塔的温度高达60摄氏度，工作人员克服高温稳步推进各项工作，经过6个小时的奋战，“歼灭战”9项工作任务全部完成乐鱼体育，全面提升10千伏东坡线设备健康水平，有效提高供电可靠性。

　　早在今年年初，为做好无死角的隐患缺陷“歼灭”，遂溪供电局对需要整治的10千伏线路进行全方位、全覆盖的“摸底排查”工作，其中重点排查雷击、残旧、专变问题等设备隐患，为“歼灭战”提供了整治的方向和条件。

　　完成排查后，遂溪供电局组织人员对每一条线路综合整治均编制“缺陷一张图”“故障一张图”，确保整治前各项具体工作全部落实到位，做到万无一失。

　　同时，在每条线路综合整治前，遂溪供电局多次组织各供电所及外施工单位对施工现场进行提前勘察，精准制定施工方案，严控停电范围与安全措施，杜绝安全事故的发生。

　　据了解，在今年以来14条线路综合整治“歼灭战”中，遂溪供电局累计投入了800余人次，完成了变压器更换116台、导线个台区综合治理，为迎峰度夏可靠供电提供坚强保障。

　　持续高温天气使电网用电负荷快速增长。为及时掌握线路设备在高温、高负荷情况下的健康状况，遂溪局结合线路设备运行具体情况，加大线路设备巡查力度，及时组织各供电所对线路进行“把脉问诊”，并针对线径过小、线路老化、电压过低等问题及时开展自主运维，全力保障迎峰度夏期间安全稳定供电。

　　“现在电压非常稳定了，空调也可以大胆开起来了，感谢你们这么热的天，为我们村进行线路更换，真是辛苦你们了！”洋青镇永红村村民罗先生开心地说道。

　　据了解，为了让洋青镇永红村村民也能畅享空调、风扇等“消暑神器”，遂溪供电局洋青供电所（以下简称“洋青所”）工作人员于近日通过自主运维对其低压导线进行更换。

　　对此，洋青所精心编制了工作计划，对材料、工具、作业流程、人员分工等环节都做了细致的安排，并对参加自主运维工作的人员进行安全技术交底，确保措施到位、人员到位、安全到位。

　　据统计，洋青所对10千伏永红村公变低压台区更换巷线千米，更换导线和调整负荷后，全村最低电压为216伏，为清凉夏日注入了更加可靠的用电保障，满足了用户的日常需求。

　　迎峰度夏以来，洋青所出动运维人员11770人次，开展自主运维885次，线处，有效消除设备安全隐患。经过精准运维，有效提升供电质量，全力保障迎峰度夏期间用户用上舒心电、安全电、清凉电。

　　下一步，遂溪供电局将继续总结经验，以精益管理为导向，深化党建引领，加速线路缺陷消除与防雷治理，提升配网运维效能，为民生用电安全稳定贡献力量。

　　1.合理控制用电。室外公共区域应注意调控景观灯等照明设施，用电高峰期间尽量关闭用不到的景观灯、广告灯、室外电子屏。

　　2.减少耗电设备待机能耗。电脑、打印机、复印机、饮水机等设备，不使用时请关闭电源及插板，以免待机耗电。

　　3.设定空调最佳温度及风向。空调制冷温度调高1省电6%—8%。夏季室内空调最佳温度设定为26，每调高1，可省电6%—8%。另外，空调风向朝上制冷更快。

　　4.对于商业用户，非繁忙时段合理减少空调开启数量；充分利用自然光照明，根据区域、时段合理调整照明、对用电设备开展节能改造、蓄冷改造。

　　5.对于工业用户，在满足生产要求的前提下，应优化生产用电计划，减少高峰时段用电并考虑通过光伏、蓄冷空调、储能等多种综合能源方案，利用峰谷电价差降低用电成本。